Главная/Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
Собрали ответы на вопросы, которые заказчики задают чаще всего.
Стоимость и оплата
Сколько стоит ремонт квартиры под ключ?
Стоимость зависит от площади, состояния квартиры, сложности проекта и выбранных материалов. Ориентиры: комфорт-класс — от 9 900 ₽/м², бизнес-класс — от 14 900 ₽/м², премиум — от 22 000 ₽/м². Точную стоимость фиксируем в смете после бесплатного замера.
Как происходит оплата?
Поэтапно: аванс на старт и черновые материалы, далее — по факту выполнения и приёмки каждого этапа. Чистовые материалы оплачиваются по счетам поставщиков.
Входят ли материалы в стоимость?
В стоимость ремонта под ключ входят черновые материалы. Чистовые — плитка, покрытия, сантехника, двери, светильники — выбираются вместе с вами и оплачиваются отдельно по счетам поставщиков.
Может ли смета измениться?
Только по вашему решению: если вы добавляете работы или меняете проект. Любые изменения оформляются дополнительным соглашением.
Сколько стоит выезд на замер?
Выезд инженера на замер в Москве и ближайшем Подмосковье бесплатный.
Сроки и организация
Сколько времени занимает ремонт?
Квартира 60–70 м² в среднем проходит все этапы за три–пять месяцев. Срок зависит от проекта и сроков поставки материалов. Календарный график прикладываем к договору.
Можно ли изменить проект во время ремонта?
Да. Любые изменения оформляются дополнительным соглашением с указанием объёма и стоимости работ. Без вашего согласия смета не меняется.
Когда можно начать работы?
Обычно — в течение одной-двух недель после подписания договора. Сроки зависят от загрузки бригад и готовности проекта.
Кто будет на объекте?
Постоянная бригада и прораб, который отвечает за объект. Узкие специалисты привлекаются на отдельные этапы.
Как я буду получать информацию?
Через общий чат с прорабом и менеджером, регулярные фото- и видеоотчёты, а также приглашения на приёмку этапов.
Проект и согласования
Нужен ли дизайн-проект?
Для ремонта под ключ мы всегда готовим технический проект. Полный дизайн-проект с визуализациями рекомендуем для бизнес- и премиум-класса.
Вы согласовываете перепланировку?
Да, мы подготовим документы и сопроводим процесс согласования.
Можно ли работать по чужому проекту?
Да, мы проверим его на реализуемость и рассчитаем смету.
Гарантия
Какой срок гарантии?
До пяти лет в зависимости от класса ремонта. Срок прописывается в договоре.
Что делать, если появился дефект?
Напишите нам на почту или в чат объекта. Мы выезжаем на осмотр и устраняем гарантийные дефекты бесплатно.
Что не покрывается гарантией?
Повреждения из-за неправильной эксплуатации, механических воздействий, протечек от соседей и естественного износа.
Не нашли ответ?
Напишите нам на [email protected] или оставьте заявку ниже — специалист ответит в течение рабочего дня.